На основании 163 отзывов пользователей
© 2024 TripAdvisor, LLC
Превзошел все ожидания.
N5509QZ_, Санкт-Петербург, Россия
Эта тройка лучше некоторых пятерок.))) Я была очарована. Из плюсов: номера просторные, кровати (у нас были раздельные) огромные, завтрак стандартный весьма разнообразный ассортимент меняли каждый день, еды хватает даже тем, кто пришел под конец, доступ на этажи с ключа, очень приветливый персонал, полотенца меняли каждый день, есть фен, даже утюг. Из минусов: отель находится не в центре, но у Хилтонов это фишка; нет зубных щеток и тапочек, но это тройка все же. Я сейчас в пятерке нахожусь и тапок с щетками тоже тут нет))) Дама ниже пишет про отсутствие холодильника в номере, а я повторюсь, что это все таки ТРОЙКА, не пятерка, здесь всего быть и не должно.
Ожидала бОльшего
zhodinkaanya,
Осталась очень разочарована! Буду честна, в целом номер очень хороший, особенно кровати. Дальше пошли минусы: 1. Раковина была засорена, стояла вода! Тапочек нет, халатов тем более. За такую стоимость - стыдно! 2. Нет холодильника. У меня был маленький пакет с лекарствами, которые нужно хранить в холоде. Когда обнаружила, что в номере холодильник отсутствует, пошла на ресепшен уточнить. Сказали, что это прям «какая-то опция сверхъестественная» у них, холодильников почти ни в каких номерах нет и их нужно «бронировать заранее». Странно очень, но ок. Спрашиваю, можно ли у них где-то оставить на ночь пакетик в холодильнике на ресепшене или ресторане, отказали! 3. Вишенка на торте…. Заселение было в 3 ночи в будний день, планировали просто поспать до утра и ехать дальше, т.к. были транзитом. Специально уточнили, до которого часа завтрак, чтобы побольше поспать, администратор сказала до 11.00. Отлично, в 10.30 пришли на завтрак, а там все убрано…. Спрашиваем у уже сменившегося администратора, как насчет завтрака, получаем ответ «а все, а все, завтраки в будние дни до 10.00». Класс! Спрашиваем, как так получилось, нам говорят, что администратор ошиблась, извините. На вопрос, как решить эту проблему, девушка пожала плечами, развела руками и сказала, что, к сожалению, ничем помочь не может! Тогда я попросила книгу замечаний и предложений, сразу же вышла другая девушка и сказала, что могут предложить нам «ланч-боксы» с собой или накрыть их на стол. Мы согласились, т.к не хотели тратить время на поиски заведения, где позавтракать, тем более в отеле у нас был оплачен завтрак, покормили сэндвичами, булочками, кофе, сок. И на том спасибо, но во-первых, завтрак ни о чем по сравнению с тем, который должен быть, а во-вторых, почему не решают проблемы, пока не доходит дело до книги жалоб?? Вот честно, отелю, который себя позиционирует, как «премиум», должно быть стыдно за такое отношение к гостям. И рекомендую поработать с персоналом!
Лучший отель в Бресте !
Настя Б, Минск, Беларусь
Останавливалась в Hampton с 1.07-2.07 .Очень понравилось обслуживание на ресепшене ,девушки приветливые и всегда готовы помочь .Номер чистый и очень комфортный, завтрак был вкусный .Рекомендую для тех ,кто не знает ,где остановиться в Бресте !
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2024 TripAdvisor LLC
На основании 163 отзывов пользователей
© 2024 TripAdvisor, LLC
Превзошел все ожидания.
N5509QZ_
Санкт-Петербург, Россия
Эта тройка лучше некоторых пятерок.))) Я была очарована. Из плюсов: номера просторные, кровати (у нас были раздельные) огромные, завтрак стандартный весьма разнообразный ассортимент меняли каждый день, еды хватает даже тем, кто пришел под конец, доступ на этажи с ключа, очень приветливый персонал, полотенца меняли каждый день, есть фен, даже утюг. Из минусов: отель находится не в центре, но у Хилтонов это фишка; нет зубных щеток и тапочек, но это тройка все же. Я сейчас в пятерке нахожусь и тапок с щетками тоже тут нет))) Дама ниже пишет про отсутствие холодильника в номере, а я повторюсь, что это все таки ТРОЙКА, не пятерка, здесь всего быть и не должно.
Подробная информацияОжидала бОльшего
zhodinkaanya
Осталась очень разочарована! Буду честна, в целом номер очень хороший, особенно кровати. Дальше пошли минусы: 1. Раковина была засорена, стояла вода! Тапочек нет, халатов тем более. За такую стоимость - стыдно! 2. Нет холодильника. У меня был маленький пакет с лекарствами, которые нужно хранить в холоде. Когда обнаружила, что в номере холодильник отсутствует, пошла на ресепшен уточнить. Сказали, что это прям «какая-то опция сверхъестественная» у них, холодильников почти ни в каких номерах нет и их нужно «бронировать заранее». Странно очень, но ок. Спрашиваю, можно ли у них где-то оставить на ночь пакетик в холодильнике на ресепшене или ресторане, отказали! 3. Вишенка на торте…. Заселение было в 3 ночи в будний день, планировали просто поспать до утра и ехать дальше, т.к. были транзитом. Специально уточнили, до которого часа завтрак, чтобы побольше поспать, администратор сказала до 11.00. Отлично, в 10.30 пришли на завтрак, а там все убрано…. Спрашиваем у уже сменившегося администратора, как насчет завтрака, получаем ответ «а все, а все, завтраки в будние дни до 10.00». Класс! Спрашиваем, как так получилось, нам говорят, что администратор ошиблась, извините. На вопрос, как решить эту проблему, девушка пожала плечами, развела руками и сказала, что, к сожалению, ничем помочь не может! Тогда я попросила книгу замечаний и предложений, сразу же вышла другая девушка и сказала, что могут предложить нам «ланч-боксы» с собой или накрыть их на стол. Мы согласились, т.к не хотели тратить время на поиски заведения, где позавтракать, тем более в отеле у нас был оплачен завтрак, покормили сэндвичами, булочками, кофе, сок. И на том спасибо, но во-первых, завтрак ни о чем по сравнению с тем, который должен быть, а во-вторых, почему не решают проблемы, пока не доходит дело до книги жалоб?? Вот честно, отелю, который себя позиционирует, как «премиум», должно быть стыдно за такое отношение к гостям. И рекомендую поработать с персоналом!
Подробная информацияЛучший отель в Бресте !
Настя Б
Минск, Беларусь
Останавливалась в Hampton с 1.07-2.07 .Очень понравилось обслуживание на ресепшене ,девушки приветливые и всегда готовы помочь .Номер чистый и очень комфортный, завтрак был вкусный .Рекомендую для тех ,кто не знает ,где остановиться в Бресте !
Подробная информацияОтличный новый отель
Сергей Б
Москва, Россия
Были в рамках экскурсионного тура на одну ночь. Отель -просто чудесный. Понравилось все: номер, сам отель, обслуживание, завтраки, ресторан. Сам отель свежий. Поэтому такие приятные мелочи, как доступ в лифт по карточкам, общие телефоны в коридоре радуют. Сам номер очень уютный, с удобной постелью. В номере фен, сейф, холодильник, мыло-гель-шампунь в диспенсерах, тапочки, чайник и чайный набор, 0,5 литра воды, гладильная дока, утюг. Отличный бесплатный вай-фай. Хороший удобный душ. Завтраки очень неплохие и вкусные. В отеле очень приятный и доступный ресторан белорусской кухни, которым мы с удовольствием воспользовались. До центра пешком минут 20, рядом есть небольшой ТЦ и несколько магазинов. В общем если нас занесет в Брест- мы знаем куда поехать.
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2024 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов