На основании 2998 отзывов пользователей
© 2024 TripAdvisor, LLC
Свадьба в бальном зале
zheniakomarskaya, Париж, Франция
Одно из лучших мест для свадьбы, которое поразит в приятном смысле иностранных (и не только) гостей. Близко к метро, близко к центру. До Грибоедовского ЗАГСа 15-20 минут пешком или 5 минут на машине. На фуршете и банкете было очень вкусно, персонал очень вежливый, все красиво одеты и дружелюбны. Завтраки в отеле разнообразные и тоже на высшем уровне. Ну а красота и историчность места, будто не тронутая временем, поразит в самое сердце 💔 Спасибо большое за организацию координатору Дарье, менеджеру Алене и Виктории. Девушки профессионалы 🔥
Ужас
Виталий Б,
На сайте отеля заявлено заселение с 14:00. Прибыл на ресепшен в 14:05 номер оказался не готов попросили подождать, при этом все документы оформили и попросили только подойти за ключом. Через час номер подготовили !!! При этом обратившись за ключом на ресепшен обозначили , что бронь куда то пропала и ещё 20 минут разбирались с заселением. Номер уставший , мебель старая потертая. Телевизор включился раза с пятого , как отказалось давно надо было поменять батарейки . Предыдущие постояльцы их просто грызли . Душ энергоэффективный - температура воды выше 38 градусов не поднимается , готовьтесь к процедурам закаливания. Самое интересное после часовой подготовки номера в холодильнике оказались остатки продуктов предыдущего жильца . В 16:00 уходя из номера сделал замечание по поводу оставшихся продуктов в холодильнике . По приходу в 21:00 ничего не поменялось . Позвонил повторно , персонал растерянно пришел по пенял на то , что должны были убрать и все . Молча забрал и ушел. Исходя из вышесказанного могу сделать вывод , цена кратно не соответствует качеству предоставляемых услуг . Персонал не качественно выполняет свои функции. Просто бардак 😡
Не рекомендуем
Kseniia M,
Останавливались в этой гостинице 03.07.2024-05.07.2024 Нам был предоставлен номер 1601. Сплит-система (система вентиляции) не работала, что подтвердил мастер, который был приглашён в номер. В день заезда, а именно 03.07, температура воздуха в Москве доходила до 35 градусов, соответственно, открытие окон и проветривание только бы ухудшило положение. После жалобы на ресепшн нам предложили переселиться в номер 601. В надежде, что в новом номере система кондиционирования будет работать, мы согласились. Вернувшись поздно вечером в номер, мы несколько часов ждали, пока воздух станет прохладнее, однако этого не случилось, более того - чем дольше работала система, тем жарче становилось, воздух, который еле-еле шёл из вентиляции, был пыльный. От духоты и спёртого воздуха мы не могли спать, а под утро мне стало нехорошо и пришлось принимать лекарства. Так как в городе у нас были запланированы дела, мы уехали на весь день, предварительно оставив жалобу на ресепшн, но что сотрудники только развели руками и извинились, подтвердив, что система вентиляции в отеле старая и не справляется. Вернувшись в отель вечером, мы обнаружили, что ситуация не изменилась, и, уставшие после жаркого дня, мы не в состоянии были переезжать в другой отель. Последняя ночь также прошла без сна, в пыльном воздухе и в духоте. Выезжая из отеля, я попросила ресепшн предупреждать гостей о неработающей системе вентиляции, чего сделано не было. Рядом с нами выезжали другие гости, которые также жаловались на отсутствие кондиционеров, хотя на сайте отеля нет информации о неработающей системе вентиляции. Мы зафиксировали температуру в номере в 32 градуса, а также заключение мастера и подтверждение от сотрудников ресепшн, что система вентиляции старая и не справляется с охлаждением воздуха. Я написала претензию на почту гостиницы с просьбой компенсировать некачественно предоставленную услугу, на что последовало извинение за «техническую неполадку», которая на самом деле является системной проблемой, судя по отзывам. Также нам предложили воспользоваться сертификатом на одну ночь, но мы восприняли это предложение как насмешку. Конечно, в этом отеле мы никогда больше не остановимся, чего и всем желаем.
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2024 TripAdvisor LLC
На основании 2998 отзывов пользователей
© 2024 TripAdvisor, LLC
Свадьба в бальном зале
zheniakomarskaya
Париж, Франция
Одно из лучших мест для свадьбы, которое поразит в приятном смысле иностранных (и не только) гостей. Близко к метро, близко к центру. До Грибоедовского ЗАГСа 15-20 минут пешком или 5 минут на машине. На фуршете и банкете было очень вкусно, персонал очень вежливый, все красиво одеты и дружелюбны. Завтраки в отеле разнообразные и тоже на высшем уровне. Ну а красота и историчность места, будто не тронутая временем, поразит в самое сердце 💔 Спасибо большое за организацию координатору Дарье, менеджеру Алене и Виктории. Девушки профессионалы 🔥
Подробная информацияУжас
Виталий Б
На сайте отеля заявлено заселение с 14:00. Прибыл на ресепшен в 14:05 номер оказался не готов попросили подождать, при этом все документы оформили и попросили только подойти за ключом. Через час номер подготовили !!! При этом обратившись за ключом на ресепшен обозначили , что бронь куда то пропала и ещё 20 минут разбирались с заселением. Номер уставший , мебель старая потертая. Телевизор включился раза с пятого , как отказалось давно надо было поменять батарейки . Предыдущие постояльцы их просто грызли . Душ энергоэффективный - температура воды выше 38 градусов не поднимается , готовьтесь к процедурам закаливания. Самое интересное после часовой подготовки номера в холодильнике оказались остатки продуктов предыдущего жильца . В 16:00 уходя из номера сделал замечание по поводу оставшихся продуктов в холодильнике . По приходу в 21:00 ничего не поменялось . Позвонил повторно , персонал растерянно пришел по пенял на то , что должны были убрать и все . Молча забрал и ушел. Исходя из вышесказанного могу сделать вывод , цена кратно не соответствует качеству предоставляемых услуг . Персонал не качественно выполняет свои функции. Просто бардак 😡
Подробная информацияНе рекомендуем
Kseniia M
Останавливались в этой гостинице 03.07.2024-05.07.2024 Нам был предоставлен номер 1601. Сплит-система (система вентиляции) не работала, что подтвердил мастер, который был приглашён в номер. В день заезда, а именно 03.07, температура воздуха в Москве доходила до 35 градусов, соответственно, открытие окон и проветривание только бы ухудшило положение. После жалобы на ресепшн нам предложили переселиться в номер 601. В надежде, что в новом номере система кондиционирования будет работать, мы согласились. Вернувшись поздно вечером в номер, мы несколько часов ждали, пока воздух станет прохладнее, однако этого не случилось, более того - чем дольше работала система, тем жарче становилось, воздух, который еле-еле шёл из вентиляции, был пыльный. От духоты и спёртого воздуха мы не могли спать, а под утро мне стало нехорошо и пришлось принимать лекарства. Так как в городе у нас были запланированы дела, мы уехали на весь день, предварительно оставив жалобу на ресепшн, но что сотрудники только развели руками и извинились, подтвердив, что система вентиляции в отеле старая и не справляется. Вернувшись в отель вечером, мы обнаружили, что ситуация не изменилась, и, уставшие после жаркого дня, мы не в состоянии были переезжать в другой отель. Последняя ночь также прошла без сна, в пыльном воздухе и в духоте. Выезжая из отеля, я попросила ресепшн предупреждать гостей о неработающей системе вентиляции, чего сделано не было. Рядом с нами выезжали другие гости, которые также жаловались на отсутствие кондиционеров, хотя на сайте отеля нет информации о неработающей системе вентиляции. Мы зафиксировали температуру в номере в 32 градуса, а также заключение мастера и подтверждение от сотрудников ресепшн, что система вентиляции старая и не справляется с охлаждением воздуха. Я написала претензию на почту гостиницы с просьбой компенсировать некачественно предоставленную услугу, на что последовало извинение за «техническую неполадку», которая на самом деле является системной проблемой, судя по отзывам. Также нам предложили воспользоваться сертификатом на одну ночь, но мы восприняли это предложение как насмешку. Конечно, в этом отеле мы никогда больше не остановимся, чего и всем желаем.
Подробная информацияОтель 3 звезды по цене 5
D3079ER_
Пребывание в этом отеле начинается с отсутствия парковки, на соседних улицах есть платные парковки (380 р/час), за сутки выходит дороговато! Далее ресепшен: персонал отзывчивый, заселили быстро и все объяснили. Поднимаемся в номер-лифт это издевательство над гостями. Во первых он работает только с ключом от номера. Во вторых останавливается сам по себе на этажах или вовсе меняет движение в обратную сторону! Заходим в номер: сразу бросается в глаза отсутствие слота под ключ, хотя это же очень удобно, уходя можно не бегать все выключать, а просто вынуть ключ. Дальше видим качественную деревянную мебель, но она вся настолько старая и потертая, что думаешь ты в гостинице 3 звезды и где то в Кургане, но ни как не в Москве… Окна очень грязные, ковролин в пятнах и тоже имеет вид старого вытертого ковра. Все что деревянное в номере все имеет дефекты, сколы, отщепления, потертости. Имеется журнальный стол, но к нему 1 кресло. Хотя номер мы снимали на троих с двумя двухспальными кроватями. Холодильник заставлен напитками отеля, свои напитки поставить уже некуда! Цены на напитки и закуски в номере космические! Кровати расположены очень близко к стенам, подойти можно только с одной стороны. Свет на потолке отсутствует! Освещение очень слабое, только настенными бра и торшером. В добавок ко всему на троих гостей, отель поставил два комплекта косметики и полотенец. Фен в номере есть, но полки для него нет. Ванная комната вообще очень маленькая, и тоже плохо освещена. Бассейн грязный и маленький. Сауна только в раздевалке, очень неудобно. Ну и вишенка на торте- НАРАБОТАВШАЯ СПЛИТ-СИСТЕМА!!! 29 апреля было +23 градуса. В номере духотища под 35 градусов. Сделать с этим было ничего нельзя…. Номер 1601. Если вас будут туда заселять, не соглашайтесь ни за что. Да и в целом лучше выбрать другой отель. По крайней мере за эти деньги можно найти отель с парковкой , свежим ремонтом и новой мебелью. Кстати на ресепшен при выселении мы все сказали, но перед нами даже не извинились и не предложили как то компенсировать неудобства.
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2024 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
