На основании 730 отзывов пользователей
© 2024 TripAdvisor, LLC
Свинское отношение, это не Hampton
Safari03489781024,
Не кому не рекомендую, свинское отношение администратора! Бронировал на сайте озон тревел, в комментариях указал что нужен номер с двумя раздельными кроватями, но администратор Анна, если можно ее так назвать, отказалаь заселять в номер с двумя кроватями даже за доплату, зотя номера были в наличии. Места на парковке также отсутствует и заняты в основном транспортом сотрудников отеля
Руководство куда вы смотрите?
Inspire13151268833, Белгород, Россия
Ужас, после того как нам сказали что нет бронирования на наши даты! Полный минус отелю. Менеджеру Ивану, отдельное спасибо, за неуважительно отношение к клиентам! Да, Иван службы бронирования на вашем сайте существует!) имейте ввиду!
Ужас перед Новым годом
Passport54138676441, Москва, Россия
Бронировала этот отель за месяц до Нового года. Бронировала через официальный сайт. Очень милые девушки по телефону, все оформили и сказали что нас с нетерпением ждут! И вот настало 31 декабря! Мы всей семьей( двое детей 12 и 9 лет) проехав 6 часов за рулем, приезжаем довольные и тут понеслось! Мой муж забыл дома паспорт! У меня был свой с собой! Подходим к стойке регистрации и нас встречает с каменным лицом Иван, сотрудник стойки ресепшен и говорит, что без оригинала паспорта он нас не заселит!!! Напоминаю 31 декабря 18:00. Мы начинаем просить, умолять, дети с испуганными лицами! Я понимаю, что мы виноваты сами! Но Иван даже не старался по человечески нам помочь! Муж начал сам предлагать варианты, что оставить нас в отеле и с нами хотя бы Новый год встретить, на что Иван сказал, что он вызовет охрану и в 23:00 мужа выведут из номера! Это было последней каплей! На это все смотрел охранник отеля и он нам подсказал хотя бы другие отели в Воронеже( мы первый раз в этом городе) охранник отеля пытался нам помочь, а не Иван, лицо отеля!! Вы же Hilton , мировая сеть! Что у вас происходит??? Не верю я, что так важен один документ! Муж предлагал и права и документы на машину! В моем паспорте вписан он, дети! Вообщем желаю Ивану, так же провести свой отпуск!! И руководству отеля, проверить свой персонал на проф пригодность!
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2024 TripAdvisor LLC
На основании 730 отзывов пользователей
© 2024 TripAdvisor, LLC
Свинское отношение, это не Hampton
Safari03489781024
Не кому не рекомендую, свинское отношение администратора! Бронировал на сайте озон тревел, в комментариях указал что нужен номер с двумя раздельными кроватями, но администратор Анна, если можно ее так назвать, отказалаь заселять в номер с двумя кроватями даже за доплату, зотя номера были в наличии. Места на парковке также отсутствует и заняты в основном транспортом сотрудников отеля
Подробная информацияРуководство куда вы смотрите?
Inspire13151268833
Белгород, Россия
Ужас, после того как нам сказали что нет бронирования на наши даты! Полный минус отелю. Менеджеру Ивану, отдельное спасибо, за неуважительно отношение к клиентам! Да, Иван службы бронирования на вашем сайте существует!) имейте ввиду!
Подробная информацияУжас перед Новым годом
Passport54138676441
Москва, Россия
Бронировала этот отель за месяц до Нового года. Бронировала через официальный сайт. Очень милые девушки по телефону, все оформили и сказали что нас с нетерпением ждут! И вот настало 31 декабря! Мы всей семьей( двое детей 12 и 9 лет) проехав 6 часов за рулем, приезжаем довольные и тут понеслось! Мой муж забыл дома паспорт! У меня был свой с собой! Подходим к стойке регистрации и нас встречает с каменным лицом Иван, сотрудник стойки ресепшен и говорит, что без оригинала паспорта он нас не заселит!!! Напоминаю 31 декабря 18:00. Мы начинаем просить, умолять, дети с испуганными лицами! Я понимаю, что мы виноваты сами! Но Иван даже не старался по человечески нам помочь! Муж начал сам предлагать варианты, что оставить нас в отеле и с нами хотя бы Новый год встретить, на что Иван сказал, что он вызовет охрану и в 23:00 мужа выведут из номера! Это было последней каплей! На это все смотрел охранник отеля и он нам подсказал хотя бы другие отели в Воронеже( мы первый раз в этом городе) охранник отеля пытался нам помочь, а не Иван, лицо отеля!! Вы же Hilton , мировая сеть! Что у вас происходит??? Не верю я, что так важен один документ! Муж предлагал и права и документы на машину! В моем паспорте вписан он, дети! Вообщем желаю Ивану, так же провести свой отпуск!! И руководству отеля, проверить свой персонал на проф пригодность!
Подробная информацияНе, тут всё же некоторые пояснения необходимы
Сергей К
Москва, Россия
Мы с женой останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда возвращаемся с черноморского побережья в Москву. В этот раз дело было в декабре, наше шестое однодневное пребывание. Я просто почитал отзывы и хотел бы напомнить, что это хоть и \"Хилтон\" (а в нынешней международной напряжёнке, думаю, и не \"Хилтон\" уже вовсе; впрочем, не знаю), но всё ж \"трёшка\". А что с \"трёшки\"-то взять? Цена (нашего) номера была 5.225 рублей или чуть больше пятидесяти восьми недружественных долларов! Думаю, такой прайсинг в данной нише международных гостиничных сетей где-либо за пределами Воронежа с Россиею вместе нужно ещё будет постараться поискать. И за такие смешные бабки они предоставляют номер с удобнейшими постелями (самое главное в гостинице-то), функциональным, продуманным санузлом и достойной звукоизоляцией (последнее - редкость в наших отелях в принципе). Да ещё и холодильничек туда приволокли по нашей просьбе! И ужин понравился: классный борщец, вкусный гамбургер (а также их фирменный салат \"Хэмптон\", пельмени с индейкиной начинкой, пара пивка \"Курпфальц\" по 0,33; два пятьсот пятьдесят за всё про всё). Пиво, опять же, зашло душевно. Приветливый персонал, что за стойкой, что работавший (вернее, работавшие - Кристины) за ужином. В номере - негазированная вода, по бутылочке на нос/на ночь, чипсы и шоколадный батончик. Халявные... Теперь о парковке. Да, это у них откровенная засада: маленькая, а посему вечно занятая. Но! Там сзади армянская церковь стоит, и армянин у входа на её территорию в будке сидит. Так вот он с большой радостью примет любую тачку (за согласованную плату) что днём, что вечером, что на ночь. Ме́ста у него там - завались. Ну, а если платить неохота, но вокруг машину приткнуть тоже не проблема: Воронеж - не фашиствующая в этом плане Москва (то тут уж охраны, конечно, не будет). Короче, \"Хэмптон\", дружище. Ты даже если и не \"Хилтон\" уже, то всё равно парень вполне адекватный. Ставлю тебе - вновь! - \"пятёрочку\".
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2024 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
